Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика издана оператором персональных данных — Индивидуальный предприниматель Карпова Ольга Владимировна (далее — «Оператор») во исполнение ст. 18.1 Федерального закона № 152‑ФЗ «О персональных данных» и описывает, какие данные и как обрабатывает сервис Dictly: приложение для компьютера, серверная часть и сайт https://dictly.ru (далее — «Сервис»).
1.2. Используя Сервис, Пользователь действует в рамках договора, заключаемого акцептом Пользовательского соглашения (публичной оферты). Правовым основанием обработки большинства данных является исполнение этого договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 № 152‑ФЗ) и исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом.
2. Что происходит с голосом и текстом
2.1. Главное: в рамках функции диктовки содержимое не хранится на серверах Оператора. Аудиозапись передаётся на сервер, преобразуется в текст, текст возвращается Пользователю — после завершения обработки аудио и текст на сервере уничтожаются автоматически.
2.2. История диктовок (тексты, при включённой настройке — аудио) хранится локально на устройстве Пользователя, управляется им и может быть удалена в любой момент средствами Приложения.
2.3. Для распознавания и постобработки речи Оператор привлекает сторонних технологических провайдеров, инфраструктура которых находится за пределами РФ (США). Им передаются только аудиоданные и обрабатываемый текст без имени, адреса электронной почты и иных идентификаторов Пользователя. Содержимое диктовок не используется Оператором для обучения моделей искусственного интеллекта и не предоставляется третьим лицам для такого обучения; договорные условия применяемых программных интерфейсов провайдеров также исключают использование передаваемых данных для обучения их моделей.
2.4. Пользователь самостоятельно определяет содержание диктовок. Оператор не рекомендует диктовать специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т.п.) и персональные данные третьих лиц без законных оснований.
2.5. При добровольной отправке жалобы на качество распознавания Пользователь может приложить конкретную аудиозапись — только явным действием. Такие записи хранятся на серверах в РФ для разбора обращения и удаляются после его завершения.
3. Какие данные обрабатываются
Отправку телеметрии можно отключить в настройках Приложения («Аналитика») — Сервис продолжит работать полностью.
4. Правовые основания
- исполнение договора, стороной которого является Пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 № 152‑ФЗ) — данные аккаунта, содержимое диктовок в момент обработки, данные использования, настройки, платёжные данные;
- исполнение возложенных на Оператора законом обязанностей (п. 2 ч. 1 ст. 6 № 152‑ФЗ) — фискальные чеки, хранение расчётных документов;
- согласие Пользователя — в случаях, когда оно требуется законом и запрашивается отдельно (например, приложение аудио к жалобе явным действием).
5. Кому передаются данные
Оператор не продаёт персональные данные и передаёт их только в объёме, необходимом для работы Сервиса, следующим категориям получателей:
- Хостинг серверной части и баз данных — центры обработки данных на территории РФ. Сбор и хранение персональных данных производятся на серверах в РФ (ч. 5 ст. 18 № 152‑ФЗ).
- Платежи — российский банк‑эквайер: обработка платежей, фискальные чеки.
- Распознавание и обработка речи — сторонние технологические провайдеры (в настоящее время — OpenAI, США): аудио и текст без идентификаторов Пользователя (п. 2.3). Содержимое диктовок не используется провайдером для обучения моделей.
- Транзакционные письма — сервис рассылки на территории РФ: письма, связанные с Аккаунтом и оплатой. Рекламные рассылки не ведутся.
- Телеметрия — сервисы продуктовой аналитики (ЕС) и мониторинга ошибок (ФРГ): обезличенные технические данные (раздел 3).
- Веб-аналитика сайта — ООО «Яндекс» (Россия), сервис Яндекс.Метрика: данные о посещении страниц https://dictly.ru — источник перехода, просмотренные страницы, тип устройства и браузера, регион, обезличенный идентификатор посетителя из файла cookie. Данные обрабатываются на территории РФ; сведения об Аккаунте и содержимое диктовок в Метрику не передаются (раздел 10).
Сведения о конкретных получателях предоставляются Пользователю по запросу в порядке ст. 14 № 152‑ФЗ. Данные также могут быть предоставлены уполномоченным государственным органам по законным основаниям и в установленном законом порядке.
6. Трансграничная передача
Трансграничная передача осуществляется в объёме, описанном в разделе 5: технологическому провайдеру распознавания (США) — аудиоданные без идентификаторов Пользователя; провайдерам телеметрии (ЕС, ФРГ) — обезличенные технические данные. Передача выполняется с соблюдением порядка, установленного ст. 12 № 152‑ФЗ.
7. Хранение, актуализация и удаление
7.1. Данные хранятся не дольше, чем этого требует цель обработки или закон (сроки — в таблице раздела 3).
7.2. Пользователь может удалить Аккаунт, направив запрос на support@dictly.ru с адреса электронной почты Аккаунта. При удалении уничтожаются данные аккаунта и настроек; данные, обязательные к хранению по закону (расчётные документы), сохраняются на установленный законом срок.
7.3. Локальная история диктовок находится на устройстве Пользователя и удаляется им самостоятельно (в Приложении или удалением Приложения).
7.4. Аккаунт без действующей Подписки, не используемый более 12 месяцев подряд, удаляется вместе со связанными данными — с предварительным уведомлением по электронной почте не менее чем за 30 календарных дней (п. 4.3 Пользовательского соглашения). Так соблюдается принцип ограничения срока хранения: данные не хранятся бессрочно только потому, что Аккаунт не удалён вручную.
8. Права Пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие (там, где обработка основана на согласии), а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд (ст. 14, 17, 20 № 152‑ФЗ). Запросы направляются на support@dictly.ru; ответ — в течение 10 рабочих дней.
9. Меры защиты
Передача данных выполняется по защищённым каналам (TLS); доступ к серверам и базам данных ограничен; ключи доступа к сторонним сервисам хранятся только на серверной стороне; на устройстве Пользователя данные сессии хранятся в системном хранилище учётных данных. Состав мер соответствует ст. 18.1 и 19 № 152‑ФЗ.
При выявлении инцидента, повлёкшего неправомерную передачу персональных данных, Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 № 152‑ФЗ (в течение 24 часов — о самом инциденте, в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования), и информирует затронутых Пользователей.
10. Файлы cookie
Сайт https://dictly.ru использует аналитические cookie сервиса Яндекс.Метрика — они нужны, чтобы отличать посетителей друг от друга и видеть, какими страницами пользуются, откуда приходят и на каком шаге уходят. Рекламные cookie не используются, реклама на сайте не показывается, профили для показа рекламы не строятся.
Собираются: источник перехода, просмотренные страницы, нажатия на ссылки загрузки, тип устройства и браузера, регион по IP-адресу, обезличенный идентификатор посетителя. Запись действий на экране («Вебвизор») отключена — ввод в поля не записывается. Срок хранения cookie определяется Яндекс.Метрикой и составляет до одного года.
Отказаться можно, не покидая сайт: включите в браузере блокировку сторонних cookie или запрет отслеживания — сайт продолжит работать полностью. Файлы cookie можно удалить в настройках браузера в любой момент.
Веб-сервер также ведёт технические журналы обращений: IP-адрес, время запроса, адрес страницы, версия браузера. Они нужны для безопасности и диагностики сбоев, не связываются с Аккаунтом и не используются для отслеживания поведения; журналы очищаются при каждом обновлении сайта.
Приложение cookie не использует — только данные сессии, необходимые для входа в Аккаунт.
11. Дети
Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Оператор сознательно не собирает данные детей.
12. Изменения Политики и новые функции
12.1. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. При существенных изменениях Оператор дополнительно уведомляет Пользователей в Приложении или по электронной почте.
12.2. Если в Сервисе появятся функции, предполагающие хранение пользовательского содержимого на серверах (например, синхронизация истории или переписка с ассистентом), соответствующие категории данных, цели и сроки будут описаны в настоящей Политике до включения таких функций, а сами функции будут задействоваться явными действиями Пользователя.
13. Контакты Оператора
Индивидуальный предприниматель Карпова Ольга Владимировна
ОГРНИП: 326595800044822 · ИНН: 590308628984
Электронная почта по вопросам персональных данных: support@dictly.ru